Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Conecta Obra e os serviços de backend associados tratam as informações dos usuários, quais recursos do dispositivo são utilizados e em quais condições os dados são processados e armazenados.
O controlador dos dados pessoais tratados por meio do aplicativo é a organização responsável pela operação do Conecta Obra (doravante, "nós" ou "Conecta Obra"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Quais dados coletamos e para quê
1.1 Cadastro e conta de usuário
Para criar e manter sua conta, podemos tratar, entre outros:
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF e identificadores internos do sistema (código de usuário).
- Autenticação: credenciais de acesso (por exemplo, senha processada de forma segura no servidor).
- Tipos de perfil: informações sobre o papel do usuário no sistema (por exemplo, contratante ou profissional).
Esses dados são necessários para criar a conta, autenticar, cumprir obrigações legais quando aplicável e prestar o serviço de conexão entre contratantes e profissionais.
1.2 Perfil profissional
Se você utiliza o modo profissional, podemos tratar:
- Dados do perfil: título, descrição, categorias de serviço vinculadas e status do perfil.
- Disponibilidade: indicação se você está ou não disponível para atendimento no aplicativo.
- WhatsApp informado no perfil: número utilizado para que contratantes possam iniciar contato pelo aplicativo WhatsApp (ao tocar na ação correspondente, o sistema pode abrir o app WhatsApp instalado no seu dispositivo).
1.3 Foto de perfil
O aplicativo permite capturar uma imagem pela câmera ou escolher uma imagem da galeria para foto de perfil. A imagem é enviada ao servidor e armazenada de forma a permitir sua exibição no aplicativo. O armazenamento técnico pode utilizar serviços de nuvem operados por prestadores de infraestrutura, exclusivamente para hospedar o arquivo da foto e veicular o serviço.
1.4 Localização
O Conecta Obra utiliza a localização do dispositivo para:
- Exibir o mapa e recursos de proximidade no aplicativo.
- Permitir que perfis profissionais disponíveis tenham sua posição aproximada atualizada no servidor, quando você ativou a disponibilidade e concedeu permissão de localização ao aplicativo no sistema operacional.
Importante: a obtenção e o envio da localização ao servidor para fins de disponibilidade profissional ocorrem somente enquanto as condições acima forem verdadeiras (permissão concedida, perfil profissional existente e disponibilidade ligada conforme a experiência do app). Sem permissão do sistema ou sem disponibilidade ativa, o aplicativo não envia atualizações de localização da mesma forma descrita para o modo "disponível".
No servidor, são mantidas informações de coordenadas e data/hora da última atualização associadas ao usuário profissional quando a localização é enviada.
1.5 Regra automática de disponibilidade (30 minutos)
Para segurança e consistência da rede, o sistema verifica periodicamente se profissionais marcados como disponíveis continuam enviando atualizações de localização dentro de uma janela de tempo.
Se não houver registro de captura/atualização de localização no servidor por um período de 30 (trinta) minutos, o sistema desativa automaticamente a disponibilidade do profissional (indisponibilidade automática). Essa medida não elimina sua conta e visa evitar que apareça como disponível sem localização recente.
Ao ficar indisponível por esse mecanismo ou por sua própria ação, o tratamento da localização no servidor é ajustado conforme a lógica do sistema (incluindo remoção da localização armazenada quando a disponibilidade é desligada, conforme implementado no serviço).
2. Dados armazenados no aplicativo (dispositivo)
No seu telefone, o aplicativo pode armazenar, entre outros:
- Token de sessão e dados do usuário para manter o login, usando mecanismos de persistência local do aplicativo.
- Preferências relacionadas ao uso do app (por exemplo, opção de manter-se logado ou dados auxiliares de acesso quando você optar por esses recursos).
Esses dados ficam no seu dispositivo, salvo o que for transmitido aos nossos servidores conforme descrito nesta política.
3. Recursos de hardware e permissões do sistema
Conforme o sistema operacional (Android ou iOS), o aplicativo pode solicitar ou utilizar:
| Recurso / permissão | Finalidade |
|---|---|
| Internet | Comunicação com os servidores do Conecta Obra. |
| Localização (precisa e/ou aproximada) | Mapa, busca por proximidade e envio de posição quando você é profissional e está disponível, com permissão concedida. |
| Câmera | Captura opcional da foto de perfil profissional. |
| Galeria / fotos | Seleção opcional de imagem para a foto de perfil. |
| Armazenamento (conforme versão do Android) | Acesso a imagens quando necessário para escolher foto da galeria, nos termos permitidos pelo sistema. |
O uso desses recursos depende das permissões que você conceder nas configurações do sistema. Você pode revogar permissões a qualquer momento; algumas funções do app podem deixar de estar disponíveis sem elas.
4. Compartilhamento com terceiros
O Conecta Obra não vende seus dados pessoais e não os compartilha com terceiros para fins de marketing, publicidade comportamental ou listas comerciais.
O tratamento limita-se ao que for necessário para operar o serviço, incluindo:
- Hospedagem e infraestrutura dos sistemas e, quando aplicável, armazenamento de arquivos (por exemplo, fotos de perfil em ambiente de nuvem), sempre no contexto de prestação do aplicativo.
- Provedor de mapas (por exemplo, Google Maps) utilizado para renderizar mapas no app; esse tipo de componente pode processar dados técnicos conforme as políticas do respectivo fornecedor, necessários à exibição do mapa.
Não utilizamos os dados descritos nesta política para perfis publicitários de terceiros. Qualquer subprocessador eventual (como provedores de nuvem ou de mapas) é utilizado apenas como suporte técnico à operação do Conecta Obra.
Quando você optar por abrir o WhatsApp ou outro aplicativo a partir de uma ação no Conecta Obra, o tratamento subsequente será regido pelos termos e pela política daquele aplicativo.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco, visando proteger os dados contra acessos não autorizados e incidentes. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; em caso de incidente relevante, observaremos a legislação aplicável quanto a comunicação aos titulares e à autoridade.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais e resolução de litígios. Localização e disponibilidade profissional seguem as regras operacionais do sistema (incluindo a janela de 30 minutos e a remoção de localização ao desligar a disponibilidade, conforme a implementação atual).
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme o caso:
- Confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando o tratamento depender de consentimento.
- Portabilidade e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
- Informação sobre subprocessadores e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato divulgados pelo responsável pelo Conecta Obra (site, e-mail ou suporte no aplicativo, quando disponível).
7. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no aplicativo, na legislação ou nos processos de tratamento. A data da última atualização será indicada no início do documento. Recomendamos revisar periodicamente esta página.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pelo Conecta Obra, entre em contato pelo canal oficial indicado pela empresa responsável pelo aplicativo.