Exclusão de conta e dados

Como solicitar a exclusão

Siga estas etapas para pedir a exclusão da sua conta e o tratamento dos dados associados ao aplicativo Conecta Obra:

1. Envie um e-mail para caasolutioncmd@gmail.com.
2. No assunto, use preferencialmente: Conecta Obra — Exclusão de conta (ou texto equivalente que identifique o pedido).
3. No corpo da mensagem, informe o endereço de e-mail cadastrado na conta que deseja excluir e, se possível, o nome completo vinculado ao cadastro, para localizarmos seu registro com segurança.
4. Confirme que o pedido é de exclusão definitiva da conta e dos dados associados ao serviço (e não apenas desinstalar o app no aparelho).
5. Aguarde o retorno por e-mail. Podemos solicitar informações adicionais mínimas para confirmar que o pedido partiu do titular da conta.

O que é excluído e o que pode ser mantido

Após validarmos seu pedido e concluirmos o processo de exclusão no sistema do Conecta Obra, em regra serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável, os dados vinculados à sua conta, incluindo, entre outros:

• dados de cadastro e autenticação (como nome, e-mail, telefone e identificadores da conta);
• dados do perfil profissional (como título, descrição, categorias, disponibilidade e número de WhatsApp informado no perfil);
• localização enviada ao serviço em contexto de disponibilidade profissional;
• foto de perfil armazenada para exibição no aplicativo.

Podem permanecer apenas registros que a lei exija conservar (por exemplo, obrigações fiscais ou defesa em disputas), pelo tempo mínimo legalmente permitido, ou dados agregados e anonimizados que não permitam identificar você. Após esse período, esses dados também são eliminados ou mantidos somente na forma exigida pela legislação aplicável.